Een beetje laat misschien maar niet minder gemeend; ik wens je een heel goed en leerzaam 2009!

Jij wilt dit jaar natuurlijk nog beter worden in het leiding geven; lees dan vooral verder. Ik heb een artikel geschreven over assertiviteit voor  de leidinggevende. Nou denk je misschien; assertief, dat is toch elke leidinggevende wel? Nou, niet dus! Ik kom tijdens mijn trainingen regelmatig leidinggevenden tegen die niet of niet voldoende assertief zijn. De gevolgen laten zich raden. Dat varieert van leidinggevenden die het moeilijk vinden medewerkers te wijzen op gedrag dat zij moeten veranderen, tot in het ergste geval medewerkers die over de leidinggevende ‘heen lopen’. En allerlei varianten daartussen.

En laten we eerlijk zijn, assertief zijn is ook niet zo eenvoudig. Maar wel erg belangrijk, het is namelijk de basis voor leidinggeven, het geven van goede feedback en het coachen van medewerkers. En dat zijn erg belangrijke vaardigheden voor leidinggevenden. Als je assertief bent komt je op een rustige manier (niet agressief) op voor wat je wilt, je toont begrip voor de ander en bent bereid tot onderhandelen.

Assertief zijn is aan te leren. Gebruik daarvoor de onderstaande aandachtspunten.

1 ZEG wat je wel of niet wilt, gebruik daarbij het woord ‘ik’.

2 NOEM de naam van degene van wie je iets wel of niet wilt.

3 ONDERHANDEL over het resultaat.

4 Sta ECHT achter datgene wat je wilt

1 De basis voor assertiviteit is te zeggen wat je wel of niet wilt. Je komt dus op voor je eigen belang. Dus, ‘Ik wil dat jij nu eerst deze klus gaat doen’, of ‘Ik wil niet nu met jou over dit probleem praten’.

Voor het goede effect is belangrijk dat je het woord ‘Ik’ gebruikt. Hiermee maak je meteen duidelijk dat JIJ het wilt, het gaat om JOU.

2 Vooral in een groep is het belangrijk precies aan te geven van wie je iets wel of niet wilt. Anders verschuilen de leden van de groep zich achter elkaar.

3 Onderhandel met de ander over het resultaat van datgene wat je wilt. Voor wat, hoort wat. Dus ‘Ik wil dat jij nu eerst deze klus gaat doen. Als je daarmee klaar bent, kun je zelf een klus uitzoeken’.  Of ‘Ik wil niet nu met jou over dit probleem praten, we maken een afspraak, volgende week heb ik tijd voor je’.

4 Je moet het niet alleen zeggen, je moet het ook ECHT willen! Daarvoor is het nodig dat je dit ook in je houding uitstraalt.
Dus, kijk de ander recht aan, sta of zit recht op, wees kort en bondig, praat duidelijk en met rustige stem.

Als je meer wilt lezen over assertiviteit en hoe je dat kunt worden klik dan eens naar mijn Tips & Toolspagina voor diverse verwijzingen.

Veel succes!

Jeroen Engelaer leert de middenkaderleidinggevende succesvol te worden in het leiding geven.
Bel even 072 – 785 14 74 of 06 – 305 444 27

U kunt zich hier aanmelden voor de gratis nieuwsbrief

Als u de nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen klik dan hier

Uw reactie op deze nieuwsbrief wordt zeer op prijs gesteld! Stuur een e-mail

Als u anderen kent voor wie deze nieuwsbrief interessant kan zijn stuur hem dan door! En bij voorbaat dank daarvoor!