Resultaten zichtbaar maken met de Balanced Score Card

Zou jij het handig vinden om de voortgang van alle doelen die je voor je afdeling gesteld hebt op één A4-tje zichtbaar te maken? Bijvoorbeeld van de doelen die je voor je jaarplan hebt gemaakt. Je hebt moeite gedaan om mooie SMART doelen te maken (misschien wel met behulp van mijn nieuwsbrief van een paar maanden geleden J). Nu wil je ook het resultaat van die doelen regelmatig op een simpele maar wel inzichtelijke manier presenteren. Om in je werkoverleg te gebruiken, of in je kwartaalrapportage. Of in het overleg met je leidinggevende.

Daarvoor kun je een erg handig formuliertje gebruiken wat de Balanced Score Card heet. Ik leg even stap voor stap uit hoe dat werkt. Stel, je hebt in je jaarplan gezet dat je de medewerkers van je team wilt ontwikkelen door het invoeren van POP plannen en het voeren van POP gesprekken. Je hebt je ten doel gesteld dat aan het einde van het jaar 100% van je medewerkers een POP plan moet hebben en je er een POP gesprek mee wilt hebben gevoerd. De voortgang van deze doelen maak je zichtbaar op de onderstaande manier.

De doelstelling ‘ontwikkeling medewerker’ noemen we een Kritische Succes Factor (KSF). Met andere woorden; deze doelstelling is van groot belang voor het functioneren van jouw afdeling. Het voeren van POP gesprekken en een POP plan voor elke medewerker noemen we een ‘Prestatie Indicator’ (PI), hiermee maken we de KSF meetbaar. Dat meetbaar maken doen we met de Norm, in dit geval 100%. Als je goede SMART doelen in je afdelingsplan hebt gezet, zul je daar op eenvoudig wijze de KSF’s en PI’s uit kunnen halen en in een Balanced Score Card (BSC) kunnen zetten.

Vervolgens zet je elke keer wanneer je de voortgang wilt presenteren, de score ernaast. De score geeft de huidige stand van zaken weer. In dit geval 95%. Daarnaast zie je de trend. Dit geeft aan of er voor- of achteruitgang zit in het behalen van de doelstelling. Met de smiley helemaal links zie je in één oogopslag hoe het er voor staat met je doelstelling.  Dat is alles! Eenvoudig en inzichtelijk! Klik hier om een ingevulde BSC met meer voorbeelden te bekijken en te downloaden als Word bestand dat je zelf in kunt vullen.

Veel succes!

Met vriendelijke groet,
Jeroen Engelaer

Jeroen Engelaer leert de middenkaderleidinggevende succesvol te worden in het leiding geven.
Bel even 072 – 785 14 74 of 06 – 305 444 27

U kunt zich hier aanmelden voor de gratis nieuwsbrief

Als u de nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen klik dan hier

Uw reactie op deze nieuwsbrief wordt zeer op prijs gesteld! Stuur een e-mail

Als u anderen kent voor wie deze nieuwsbrief interessant kan zijn stuur hem dan door! En bij voorbaat dank daarvoor!